為快速響應(yīng)廣大客戶在數(shù)值模擬仿真方面的需求，結(jié)合北京超算在高性能計(jì)算、數(shù)值模擬中對模型的認(rèn)識和實(shí)現(xiàn)模型向軟件轉(zhuǎn)化的快速研發(fā)能力，及時(shí)地提供客戶技術(shù)交流和數(shù)值模擬方案探討，北京超算充分利用便捷化的網(wǎng)絡(luò)資源為廣大客戶提供數(shù)值模擬免費(fèi)在線視頻咨詢服務(wù)。服務(wù)的流程如下： 
 
  
流程說明：
1、客戶先選擇三個客戶需求模板中適合自身需求的模板下載，參照模板內(nèi)容整理需求信息，之后將整理好的需求模板反饋給超算公司。
郵箱:scifea@supcompute.com
服務(wù)熱線：4006-500-132
 
2、在超算公司網(wǎng)站下載35Emeeting客戶端，及時(shí)聯(lián)系超算業(yè)務(wù)人員咨詢需求模板的反饋進(jìn)展，并和北京超算約定遠(yuǎn)程視頻交流的具體事宜。
在線視頻公共賬戶:scifea@supcompute.com
公共賬戶密碼為：scifea
（客戶需準(zhǔn)備一個高清攝像頭和麥克風(fēng)）。
 
3、超算公司在收到客戶反饋的客戶需求表的三個工作日之內(nèi)討論客戶需求，并在五個工作日之內(nèi)和客戶約定具體的視頻交流時(shí)間。在約定的在線視頻交流時(shí)間前1小時(shí)，準(zhǔn)備好各自的技術(shù)文檔和材料，我們每家客戶提供一個小時(shí)時(shí)段的免費(fèi)在線視頻交流服務(wù)。